Aviso de privacidad
De conformidad con las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (en adelante “La Ley”) y su Reglamento, POL MOVILIDAD, S.A. DE C.V. (en adelante “POL”), quien tiene su domicilio ubicado en calle Níquel número 9204 Interior “Z,” Ciudad Industrial Mitras, en García, Nuevo León, C.P. 66000, hace de su conocimiento que:
POL, es responsable del uso y protección de sus datos personales, en este sentido y atendiendo a las obligaciones legales establecidas en la Ley federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, a través de este instrumento, se informa a los titulares de los datos, la información que de ellos se recaba y los fines para los que será utilizada dicha información.
Recopilación, uso y transferencia de la información.
Recopilamos datos personales tales como nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, domicilio y otra información necesaria para facilitar el uso de la plataforma. Estos datos son proporcionados voluntariamente por nuestros usuarios durante el proceso de registro y uso de nuestros servicios.
La información recopilada, será utilizada para realizar mejoras en nuestros servicios, así como para compartir con los usuarios información referente a actualizaciones, promociones y temas relacionados con los servicios que ofrece POL.
POL, a través del presente aviso, informa a usted, que sus datos personales no serán compartidos con ninguna empresa, persona u organización distinta a nosotros, y serán utilizados única y exclusivamente para los fines señalados.
En el supuesto que, por mandato de alguna autoridad competente, se solicite a POL la revelación o transmisión de datos personales de algún usuario, POL, se compromete a entregar únicamente la información solicitada por mandato de autoridad, salvaguardando así el derecho a la protección de datos de los usuarios.
Protección de la información.
POL ha implementado los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales legalmente requeridos y procura implementar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, uso indebido, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados a POL.
Las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas implementadas por POL para proteger sus datos personales, son las mismas que exigimos sean cumplidas por los proveedores de servicios que contratamos.
Cookies y Tecnologías similares.
POL utiliza “cookies” y otras tecnologías similares, en los sitios web, las aplicaciones y las comunicaciones por email que utiliza con sus usuarios, esto para mejorar la experiencia del usuario y recopilar información no personalizada, como datos de navegación y preferencias. Estas “cookies” se utilizan exclusivamente con fines analíticos y de personalización, para con ello brindar anuncios y/o promociones personalizadas a los usuarios. Los usuarios siempre cuentan con la opción de desactivarlas en la configuración de su navegador,
Ejercicio de los Derechos ARCO
El usuario tiene en todo momento el derecho a conocer los datos personales que en POL recabamos de él, para que los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (ACCESO). Así mismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (RECTIFICACION); de igual manera, tiene derecho a que su información se elimine de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no esta siendo utilizada adecuadamente (CANCELACION); así como también a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (OPOCISION). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para llevar a cabo el ejercicio de cualquiera de los derechos antes mencionados, el usuario podrá presentar la SOLICITUD DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN DE DATOS PERSONALES, mediante escrito libre dirigido al Departamento de Tratamiento de Datos Personales de POL, a través de la dirección de correo electrónico infopol@polmx.com, o haciendo llegar la misma al domicilio referido.
Dicha solicitud deberá contener lo siguiente:
1. Nombre, domicilio, teléfono, correo.
2. Estar debidamente firmada por el solicitante.
3. Copia de su credencial de elector, pasaporte, licencia para conducir, cédula profesional o cualquier otro documento que acredite su identidad.
4. Domicilio o medio para recibir notificaciones.
5. Una descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO, así como la descripción clara y precisa de su solicitud.
6. Para el caso de solicitudes de rectificación de datos personales, especificar las modificaciones que propone se realicen y aportar la documentación que sustente dicha petición.
A fin poder recibir una respuesta oportuna y satisfactoria a sus requerimientos y necesidades, el Usuario garantiza que los Datos Personales facilitados son veraces, por lo que se hace responsable de comunicar a POL cualquier modificación en los mismos.
A partir de la recepción de la solicitud, el Departamento de Tratamiento de Datos Personales de POL, tendrá un plazo de 05 días hábiles para requerir la información adicional que sea necesaria para dar trámite a su solicitud.
Cumplido lo anterior, en un plazo de 20 días hábiles se dará respuesta a su solicitud, sin embargo, dicho plazo podrá ampliarse por un periodo de tiempo igual, lo que será notificado por el medio que se haya indicado para tal efecto, señalando las razones de dicha ampliación.
Asimismo, le informamos que, en términos de la Ley y su reglamento, el titular de los datos podrá iniciar el procedimiento de Protección de Derechos ARCO, ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (IFAI), dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que POL de respuesta a su solicitud y esta no le sea satisfactoria, o bien, si transcurrido el término señalado, no se diera respuesta a la solicitud.
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Modificaciones al Aviso de Privacidad.
POL se reserva el derecho de efectuar modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad en cualquier momento, estas derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades en función de los servicios que ofrecemos.
Cualquier cambio o modificación en nuestro Aviso de Privacidad estarán disponibles a través de (i) la página web de POL; (ii) se enviará un aviso de cambio y/o modificación en nuestro Aviso de Privacidad al correo electrónico y/o número telefónico que nos haya sido proporcionado por el usuario.
Última actualización: 18 de septiembre de 2024.